Jak złożyć zamówienie ?

W celu złożenia zamówienia należy zalogować się do swojego konta w naszym sklepie. Jeżeli nie posiadacie Państwo konta należy się zarejestrować. Po wysłaniu zamówienia otrzymacie Państwo e-maila z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienia i otrzymaniu przez nas pełnej wpłaty zamówienie zostanie uruchomione. Podane przez Państwa dane są wykorzystywane jedynie do obsługi zleceń i nie są udostępniane osobom trzecim.

Jak prawidłowo zmierzyć okno ?

Wszystkie oferowane przez nas produkty robimy na indywidualne zamówienie. Dlatego bardzo ważne jest aby podać prawidłowy wymiar. Przy każdym produkcie znajduje się instrukcja pomiaru. Prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcją i w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszą firmą. Można do nas wysłać zdjęcie okna na którym zaznaczymy w którym miejscu dokonać pomiaru.

Ile kosztuje dostawa ?

Koszt dostawy jest stały niezależnie od ilości zamówionych rolet, lecz uzależniony od ich szerokości. Jeżeli szerokość zamawianego produktu wynosi do 200cm wysyłka na terenie Polski to koszt 15zł, jeżeli od 200cm do 250cm to koszt dostawy wynosi 50zł, a produkty od 250cm do 300cm to koszt dostawy 120zł. Koszt wysyłki do pozostałych krajów europejskich znajdziecie Państwo na naszej stronie dostawa i płatność

Jaki jest termin realizacji zamówienia ?

Towary wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Dostawa towarów wynosi od 7 dni roboczych do 10 dni w zależności od rodzaju zamówionego towaru oraz obciążenia na produkcji. Termin liczymy od daty otrzymania pełnej płatności za zamówienie.

Czy mogę otrzymać próbki tkanin ?

Wysyłamy bezpłatne próbki tkanin. Prosimy napisać jakie próbki chcą Państwo otrzymać oraz adres i wyślemy próbki pocztą.

Czy poradzę sobie z montażem ?

Montaż rolet nie jest skomplikowany. Do każdej dostawy dołączamy instrukcje montażu.
Można obejrzeć instrukcje na naszej stronie i samemu ocenić czy się podoła.

Czy mogę zamówić produkt z montażem ?

Na terenie Wrocławia i Zamościa za dodatkową opłatą montujemy sprzedawane przez nas produkty.

Czy można zwrócić zamówiony produkt ?

Oferowane przez sklep towary robione są na specjalne zamówienie klienta wg. indywidualnej specyfikacji, dlatego po zapłaceniu za zamówienie przysługuje Państwu jedynie 24 godzinny termin rezygnacji z zamówienia. Jest to spowodowane unikalnością wymiarów danego wyrobu, który jest później niesprzedawalny. Po tym czasie zobowiązani jesteście Państwo do pokrycia 100% wartości zamówionych towarów.

Moje rolety mają zły rozmiar, co robić ?

W takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszym sklepem i poinstruujemy co w danej sytuacji zrobić.