W celu złożenia zamówienia należy zalogować się do swojego konta w naszym sklepie. Jeżeli nie posiadacie Państwo konta należy się zarejestrować. Po wysłaniu zamówienia otrzymacie Państwo e-maila z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienia i otrzymaniu przez nas pełnej wpłaty zamówienie zostanie uruchomione. Podane przez Państwa dane są wykorzystywane jedynie do obsługi zleceń i nie są udostępniane osobom trzecim.
Wszystkie oferowane przez nas produkty robimy na indywidualne zamówienie. Dlatego bardzo ważne jest aby podać prawidłowy wymiar. Przy każdym produkcie znajduje się instrukcja pomiaru. Prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcją i w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszą firmą. Można do nas wysłać zdjęcie okna na którym zaznaczymy w którym miejscu dokonać pomiaru.
Koszt dostawy jest stały niezależnie od ilości zamówionych rolet, lecz uzależniony od ich szerokości. Jeżeli szerokość zamawianego produktu wynosi do 200cm wysyłka na terenie Polski to koszt 15zł, jeżeli od 200cm do 250cm to koszt dostawy wynosi 50zł, a produkty od 250cm do 300cm to koszt dostawy 120zł. Koszt wysyłki do pozostałych krajów europejskich znajdziecie Państwo na naszej stronie dostawa i płatność
Towary wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Dostawa towarów wynosi od 10 dni roboczych do 15 dni w zależności od rodzaju zamówionego towaru oraz obciążenia na produkcji. Termin liczymy od daty otrzymania pełnej płatności za zamówienie.
Wysyłamy bezpłatne próbki tkanin. Prosimy napisać jakie próbki chcą Państwo otrzymać oraz adres i wyślemy próbki pocztą.
Montaż rolet nie jest skomplikowany. Do każdej dostawy dołączamy instrukcje montażu.
Można obejrzeć instrukcje na naszej stronie i samemu ocenić czy się podoła.
Na terenie Wrocławia i Zamościa za dodatkową opłatą montujemy sprzedawane przez nas produkty.
Oferowane przez sklep towary robione są na specjalne zamówienie klienta wg. indywidualnej specyfikacji, dlatego po zapłaceniu za zamówienie przysługuje Państwu jedynie 24 godzinny termin rezygnacji z zamówienia. Jest to spowodowane unikalnością wymiarów danego wyrobu, który jest później niesprzedawalny. Po tym czasie zobowiązani jesteście Państwo do pokrycia 100% wartości zamówionych towarów.
W takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszym sklepem i poinstruujemy co w danej sytuacji zrobić.
Dostawa na terenie Niemiec jest bezpłatna.
Wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Po otrzymaniu pełnej płatności od kupującego zazwyczaj wysyłamy towar w ciągu 10–12 dni roboczych. W przypadku opóźnień zostaną Państwo o tym poinformowani w odpowiednim czasie.
Na życzenie wysyłamy bezpłatne próbki materiałów. Prosimy o poinformowanie nas, jakie materiały Państwa interesują, a my prześlemy Państwu nasze próbki. W tym celu potrzebujemy oczywiście Państwa adresu, który prosimy podać nam w wiadomości e-mail.
Montaż nie jest skomplikowany. Do każdej dostawy dołączona jest szczegółowa instrukcja montażu. Instrukcję montażu można wcześniej przejrzeć na naszej stronie internetowej i ocenić, czy montaż jest możliwy do wykonania bez pomocy.
Towary oferowane przez sklep są produkowane na zamówienie zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta i dlatego nie podlegają wymianie ani zwrotowi. Po opłaceniu zamówienia można anulować zamówiony towar w ciągu 24 godzin. Wynika to z faktu, że towary wyprodukowane zgodnie z Państwa wymaganiami nie nadają się później do sprzedaży. Po upływie tego terminu są Państwo zobowiązani do pokrycia 100% wartości zamówionego towaru.
W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym sklepem, a my znajdziemy rozwiązanie i poinformujemy Państwa, jak należy postąpić.